Das Internet kann auch bei der ärztlichen Konsultation eingesetzt werden. Englische Allgemeinmediziner und Soziologen haben Arzt-Patienten-Gespräche analysiert, in denen das Internet genutzt wurde. 144 Konsultationen bei fünf Hausärzten wurden auf Video aufgezeichnet, in 18 Gesprächen spielte das Internet eine Rolle. Es wurde genutzt, um Informationen zu prüfen (wie Antibiotikaauswahl, Dosierung) oder um Sachverhalte mit Bildern besser zu erklären. Darüber hinaus wurden Informationen für Patienten ausgedruckt (etwa Übungsanleitungen) oder Patienten wurden an Internetressourcen für weitere Erklärungen oder zur Unterstützung verwiesen. Meist nutzten Hausärzte eine zentrale Informationsplattform (patient.co.uk), die evidenzbasierte Informationen für Ärzte und Patienten bündelt. Nicht immer, aber oft, sahen sich Arzt und Patient den Bildschirm gemeinsam an.
Fazit: Hausärzte nutzen das Internet zu verschiedenen Zwecken in Konsultationen – statt es als “Konkurrenz” zur ärztlichen Beratung zu betrachten, wird es für die ärztliche Beratung “zurückerobert”. Für Deutschland bieten www.gesundheitsinformation.de evidenzbasierte Infos für Patienten sowie www.deximed.de für Ärzte und Patienten.
Stevenson F, Hall L, Seguin, M et al: General Practitioners use of online resources during medical visits: managing the boundary between inside and outside the clinic. Sociology of Health and Illness 2019; 41 65-81
