Wenn Ärztinnen und Ärzte über Diagnosen und Behandlungsmethoden sprechen, haben 30 Prozent der Patienten gelegentlich Verständnisschwierigkeiten. Das zeigt eine forsa-Umfrage im Auftrag der KKH Kaufmännische Krankenkasse. Vor allem Frauen berichten,…
Wiederholtes Zuspätkommen, mangelnde Sorgfalt, ein unangemessener Tonfall am Tresen: Anlass für Kritikgespräche im Team gibt es im Praxisalltag immer wieder. Allzu oft ist die Stimmung zwischen Arzt und MFA danach angespannt. Worauf es beim Feedback-Geben zu achten gilt.
Ein Team zu sein ist einfach. Aber ein gutes Team zu sein? Was bedeutet das? Und wie nähert man sich im Praxisalltag diesem Ziel? Mit ein paar wenigen Zutaten lässt sich ein gutes Miteinander realisieren.
Die Zusammenarbeit im Praxisteam stellt jeden Tag eine neue Herausforderung dar. Gründe für ein schwankendes Stimmungsbarometer oder Krisensituationen kann es viele geben. Damit die Arbeit in der Praxis darunter nicht leidet, ist Führung gefragt – und diese vier Tipps.
Ein lösungsorientierter Umgang mit Fehlern ist gerade in der Weiterbildung wichtig. Denn von einer guten Fehlerkultur profitieren nicht nur die jungen Kolleginnen und Kollegen.
Die Meinung von Patienten kann für Praxisteams eine hilfreiche Richtschnur sein, an welchen Stellen im Praxisalltag es nachzubessern gilt. Fragebögen sind dabei ein wichtiges Werkzeug – doch was gilt es bei deren Einsatz zu beachten?
Gerade in der aktuellen Pandemie kommt dem Schnittstellenmanagement in der Arztpraxis erneut eine besondere Bedeutung zu. Einige Punkte helfen, um mit sämtlichen Akteuren Patientendaten reibungslos auszutauschen.
Patientenbefragungen können helfen, Praxisabläufe zu verbessern. Dafür sollte der Fragebogen aber richtig gestaltet sein.
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